날이 갈수록 독거노인 가구가 증가하고 있다. 이처럼 노인에다가 독거까지하는 계층은 안전사고에 매우 취약하다. 또 응급처치가 필요한 상황인데 적절한 대응이 되지 않아 난감한 경우가 잦은 편이다. 신고자가 당황하거나 의식이 떨어지는 상태에서 유·무선전화를 통해 119에 신고하며 현재 위치와 상황을 적절하게 전달하지 못해 도착이 지연될 수 있다.
119 구급대원이 현장에 도착한 후 환자의 과거 병력을 확인하는 행위가 중요한데 의식이 없거나 말을 하지 못하는 상황에서는 환자의 과거력과 상태파악이 곤란하며, 적절한 응급처치를 하기에 어려움이 크다. 또한 병원 이송하여 의료진에게 인계 시 적절한 정보를 제공하지 못하는 상황이 생긴다.
이런 상황을 예방하기 위해 만들어진 ‘119안심콜 서비스’에 대해 알아보자. 119안심콜이란 취약계층을 위해 자신의 주소,병력,보호자 연락처 같은 정보를 미리 입력해두고 그 정보를 토대로 출동하는 119구급대가 이를 확인하여 신속한 응급처치를 가능하게 하는 서비스이다.
지정해놓은 보호자에게 신고 접수 상황이나 병원 이송 현황 등을 문자 메시지로 제공한다. 독거노인, 장애인, 임산부, 외국인 등에게 유용하며 더 홍보해야 할 서비스이다.
당장 오늘 아침 출근할 때 사고날거라고 생각하고 외출하는 사람이 어디있겠는가? 사고는 기척없이 늘 가까이 있고, 우리는 항상 최악을 대비하여야 한다. 코로나19 종식이 가까워지고 있고 실내에서도 ‘노마스크’가 어느새 일상이 되어가고 있다. 긴장이 풀려가는 이럴때일수록 더욱 사고를 조심하여야 한다.
우리 가족, 소중한 이웃의 안전을 위해 119안심콜 서비스를 미리 등록하여 서로의 일상을 지키도록 하자. <정환철 / 서귀포소방서 중문119센터>
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